Редакция РЖД-Партнера подготовила очередной выпуск Исследования в сфере оценки потребителями качества услуг на рынке грузоперевозок железнодорожным транспортом (Индекс качества) за II квартал 2019 года. Полный текст исследования доступен для всех подписчиков журналов РЖД-Партнер и РЖД-Партнер Документы.
Подписчики электронной версии РЖД-Партнера могут ознакомиться с полным выпуском Индекса качества в своих личных кабинетах на сайте нашего издания. Подписчики печатных версий РЖД-Партнера, печатных и электронных версий РЖД-Партнер Документы могут скачивать исследование по ссылке, получить которую можно по запросу в адрес редакции по e-mail rasp@rzd-partner.ru.
Кроме того, отправить запрос на получение полного выпуска Индекса качества за II квартал 2019 года можно, заполнив краткую форму на специальной странице сайта. Читатели сайта, не являющиеся подписчиками изданий РЖД-Партнер и РЖД-Партнер Документы, могут оформить подписку на Индекс качества, обратившись в редакцию по e-mail rasp@rzd-partner.ru или заполнив краткую форму на специальной странице сайта, а также оформив покупку в нашем онлайн-магазине.
Индекс качества – ежеквартальное исследование журнала РЖД-Партнер по оценке потребителями качества продуктов и услуг, ценовой политики, дополнительных сервисов и специальных предложений на рынке грузоперевозок магистральным железнодорожным транспортом. По итогам II квартала 2019 года Индекс качества, обобщающий оценки потребителями уровня качества услуг на рынке грузоперевозок магистральным железнодорожным транспортом, составил 64 балла, что на 3 пункта выше по сравнению с I кварталом 2019-го (аналогичный рост был отмечен и в отношении II квартала 2018 г.). По мнению члена экспертной группы исследования, директора Института экономики и финансов РУТ (МИИТ) Юрия Соколова, ключевым фактором изменения Индекса качества в анализируемом периоде стало снижение объемов перевозок. Посмотреть краткие версии предыдущих исследований можно здесь.
